Política de privacidade
Saiba como protegemos e tratamos os seus dados pessoais.
Compromisso com a sua privacidade
Já se perguntou o que acontece aos seus dados ao navegar no simulador? Esta política explica, de forma clara, como são tratados, protegidos e para que servem as informações recolhidas, alinhadas com as normas portuguesas e europeias.
Transparência total: desde o registo até à análise das simulações, só utilizamos dados indispensáveis para garantir funcionalidade, segurança e melhoria contínua. Nada é partilhado para fins comerciais e a privacidade do utilizador é sempre prioridade.
Recolha de dados
Recolhemos apenas dados necessários ao funcionamento do simulador, comunicação e análise de desempenho. Não solicitamos dados sensíveis e mantemos a recolha limitada ao estritamente essencial.
Dados fornecidos diretamente
- Nome completo para identificação da conta.
- Endereço de email para comunicações e notificações.
- Opções e preferências escolhidas durante a utilização.
- Mensagens e pedidos submetidos pelo utilizador.
- Informação fornecida para participar em simulações e desafios.
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP registado automaticamente para segurança e análise.
- Tipo de navegador e sistema operativo recolhidos para melhorar compatibilidade.
- Dados de navegação, como páginas visitadas e tempo gasto.
- Informação sobre interações com funcionalidades específicas do simulador.
- Logs técnicos para monitorização e prevenção de falhas.
Finalidade da utilização
Os dados recolhidos servem para proporcionar uma experiência personalizada, garantir segurança, otimizar funcionalidades e cumprir obrigações legais.
- Gestão de conta e autenticação do utilizador.
- Personalização de funcionalidades e recomendações.
- Melhoria do desempenho e adaptação de conteúdos.
- Resposta a pedidos de contacto e suporte.
- Análise de padrões e tendências de utilização.
- Cumprimento de requisitos legais aplicáveis.
- Prevenção de abuso, fraude e acesso não autorizado.
Compromisso: Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e agir com total transparência. Todos os dados são tratados com rigor, respeitando a legislação portuguesa e europeia vigente, com atualizações regulares sempre que a política de privacidade muda.
Partilha de dados
Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A partilha só ocorre para cumprimento legal ou com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do simulador.
Prestadores de serviços
Colaboramos apenas com fornecedores que cumprem padrões elevados de proteção de dados, exigindo contratos que garantem confidencialidade e segurança.
Cumprimento de obrigações legais
Quando exigido por lei, poderemos fornecer dados a entidades oficiais. Estas situações são raras e estritamente regulamentadas.
Estatísticas anónimas
Usamos estatísticas anónimas para melhorar funcionalidades, analisar padrões e identificar oportunidades de otimização.
Direitos do utilizador
Tem direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados e solicitar portabilidade. Todos os pedidos serão tratados de forma transparente e fundamentada.
- Pode solicitar acesso aos dados pessoais mantidos sobre si a qualquer momento.
- Pode solicitar correção dos seus dados caso estejam desatualizados.
- Solicite eliminação dos seus dados sempre que desejar, salvo obrigações legais em vigor.
- Solicite cópia dos seus dados num formato estruturado e comum.
- Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.
- Pode pedir limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição ou portabilidade, contacte-nos via email. Respondemos de forma clara e fundamentada.
Segurança e proteção
Adotamos protocolos técnicos e organizacionais para manter os seus dados protegidos contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. O nosso compromisso inclui atualizações regulares e resposta célere a incidentes.
Medidas técnicas
- Criptografia de dados sensíveis durante transmissão.
- Backups regulares e seguros dos dados armazenados.
- Monitorização ativa contra acessos não autorizados.
- Firewalls e atualizações constantes de segurança.
Medidas organizacionais
- Equipa limitada com acesso apenas ao necessário para gerir a plataforma.
- Reuniões regulares para rever procedimentos de proteção de dados.
- Formação periódica em segurança da informação.
- Políticas internas de privacidade atualizadas regularmente.
Prazo de conservação
Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, incluindo obrigações legais ou resolução de litígios.
- Dados como email, nome e preferências são recolhidos durante o registo.
- Mantemos registo das simulações para fins de análise estatística e personalização de experiências.
- Registamos mensagens enviadas pelo utilizador para apoiar e acompanhar pedidos.
- Nunca pedimos dados bancários ou de cartões de crédito.
- Não utilizamos dados para fins de marketing externo.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Transferências internacionais
Caso dados sejam transferidos para fora da União Europeia, garantimos o cumprimento do RGPD, exigindo proteção equivalente à legislação europeia.
- Apenas dados estritamente necessários são transferidos.
- Verificação prévia das garantias de proteção dos destinos.
- Utilização de cláusulas contratuais padrão sempre que exigido.
- Recurso a fornecedores certificados sob RGPD.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies para garantir o bom funcionamento do simulador, analisar padrões de utilização e adaptar funcionalidades. Pode controlar e gerir as permissões nas definições do seu navegador a qualquer momento.
Tipos de cookies usados
- Garantem que funcionalidades básicas do site funcionam corretamente.
- Ajudam a analisar desempenho e padrões de utilização.
- Permitem adaptar conteúdos ao perfil do utilizador.
- Memorizam preferências do utilizador e facilitam a navegação.
Pode alterar preferências de cookies ou eliminar cookies através das definições do navegador.
Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações importantes serão comunicadas por email ou notificação na plataforma, incentivando sempre leitura atenta das versões mais recentes.
- Receberá notificações relevantes sobre alterações de política de privacidade.
- Avisos de manutenção, novas funcionalidades ou atualizações de segurança.
- Confirmações de registo e respostas a pedidos de contacto.
- Notificações de análise de desempenho nas simulações.
Consulte esta página regularmente para manter-se informado sobre mudanças.
Fale connosco
Em caso de dúvida, reclamação ou exercício dos seus direitos, entre em contacto connosco por email ou formulário disponível.
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Telefone: +351 294795450
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